Ваш заказ должен быть доставлен в течение указанных ниже сроков доставки. Сроки варьируются в зависимости от выбранного способа доставки и вашего региона. Все доступные опции доставки для указанного адреса представлены на выбор на странице оформления заказа.

Товары, заказанные в России, доставляются покупателям от 18 лет и старше, с адресом доставки в России.

Куда мы доставляем

В связи с неблагоприятными погодными условиями в некоторых регионах, доставка в данные регионы может быть ограничена в определенные периоды года. Для получения подробной информации о доставке в Вашем регионе, пожалуйста, свяжитесь с местным офисом курьерской службы.

Стоимость доставки заказа

Стоимость доставки заказа зависит от способа доставки и рассчитывается по тарифам курьерской службы.

Доставка осуществляется каждый день с понедельника по пятницу. Пожалуйста, обратите внимание, что заказы, размещенные после 16:30 по московскому времени или в выходные дни будут перенесены на ближайший рабочий день.

Сроки доставки

Курьерская доставка и доставка в пункт выдачи заказов 

г. Москва                                                        2-3 рабочих дня

г. Санкт-Петербург                                         2-4 рабочих дня

Центральный федеральный округ                  2-5 рабочих дней

Северо-Западный федеральный округ           2-6 рабочих дней

Южный федеральный округ                          2-6 рабочих дней

Северо-Кавказский федеральный округ        3-6 рабочих дней

Приволжский федеральный округ                 2-6 рабочих дней

Уральский федеральный округ                      4-6 рабочих дней

Сибирский федеральный округ                      3-5 рабочих дней

Дальневосточный федеральный округ          3-9 рабочих дней

Вышеуказанные сроки доставки являются примерными. Сроки доставки могут увеличиваться для отдаленных районов.

Недоставленные посылки

В случае, если посылка не может быть доставлена по выбранному вами варианту доставки, она автоматически возвращается к нам обратно.

Отмена и изменение заказа

Мы стараемся как можно быстрее приступить к сборке вашего заказа, поэтому после его подтверждения внести изменения невозможно. К этому относится изменение содержимого заказа или варианта доставки.  В случае, если вам требуется изменить адрес доставки свяжитесь с консультантами после того, как посылка с заказом поступит на доставку.

После подтверждения заказа предусмотрена небольшая задержка, во время которой можно отменить заказ и разместить новый. Для отмены заказа войдите в «Мой аккаунт» и найдите его в своих онлайн заказах раздела «Все покупки». Нажмите кнопку «Отменить заказ» (если она отображается). Если кнопка недоступна, заказ находится в процессе обработки и отменить его более не представляется возможным.

Отслеживание доставки

Как только посылка с вашим заказом поступит на доставку, мы отправим вам сообщение по электронной почте с квитанцией, информацией о доставке и ссылку на сайт для проверки статуса доставки заказа онлайн. Мы рекомендуем отслеживать посылку на сайте выбранной транспортной компании, воспользовавшись номером отслеживания из письма-подтверждения об отправке заказа. Вы также можете проверить статус заказа на сайте или в приложении в разделе «Все покупки». Для этого необходимо войти в ваш аккаунт.