Право на возврат заказа

Уважаемые покупатели! При приобретении товаров онлайн, срок возврата составляет 14 дней с момента получения заказа. Этот срок возврата действует до следующего уведомления. Период, в течение которого можно вернуть заказ, отсчитывается от дня доставки последнего(-их) товара(-ов) вашего заказа. Вы можете выслать заказ любым удобным для вас способом, однако, расходы за пересылку вы берете на себя.

Результаты возврата заказа

Мы возместим стоимость возвращаемых вещей не позднее, чем через 10 (рабочих) дней, с момента регистрации возврата на складе.

Как оформить возврат

Услуга обмена не представлена в онлайн магазине. В данном случае необходимо сделать возврат покупки и оформить новую.

Каким образом поступает возмещение денежных средств

В случае, если ваш заказ был оплачен картой при оформлении заказа онлайн, возмещение денежных средств за возврат будет направлено на карту, которая была использована для оплаты.

Для возмещения денежных средств за заказ, оплата которого производилась при получении, необходимо предоставить свои банковские реквизиты в разделе «Настройки оплаты» вашего аккаунта. Чтобы банк получателя успешно зачислил платеж, указанные реквизиты должны принадлежать владельцу аккаунта — имя в аккаунте покупателя и имя владельца счета должны быть одинаковыми. При возврате товара ненадлежащего качества мы возвращает стоимость возвращенного товара, а также возместим расходы на доставку.

Какие товары подлежат возврату

Все товары, приобретенные онлайн, можно вернуть в течение 14 дней со дня получения заказа. Возвращаемые товары должны быть надлежащего товарного вида. Поврежденные и товары в ненадлежащем виде будут возвращены покупателю без компенсации их стоимости.

Как оформить возврат по гарантии

В случае, если у товара появились признаки ненадлежащего качества, у вас есть возможность вернуть его в течение гарантийного срока.

Для оформления возврата в таком случае требуется:

1. Номер заказа;

2. Электронный чек;

3. Фото гарантийного случая;

Далее, обратиться в службу поддержки на нашем сайте с указанием требуемой информации. Покупатель несет материальную ответственность за намеренную порчу и повреждение товаров.